Si votre organisation est équipée de dispositifs de sécurité, tel qu’un système antispam pour la messagerie, ou bien d’un pare-feu filtrant le trafic Internet sortant, vous aurez probablement à appliquer les prérequis ci-dessous afin de vous assurer de la bonne réception des emails, et afin que tous les électeurs puisse accéder à KERCIA Essentiel CSE sans blocage. 

Assurez-vous également que les poste informatiques des électeurs sont équipés de navigateurs compatibles avec KERCIA Essentiel CSE. 

Mise en liste blanche des mails envoyés par la session de vote

Expéditeurs

• Il faut mettre en liste blanche l’adresse d’expédition des emails : no-reply@kercia.io  
• Il est également important de désactiver les systèmes antispam de type Mailinblack ou graylisting, pour l’expéditeur no-reply@kercia.io. 

Comportement des serveurs de mail sortants 

La cadence d’envoi est d’environ 100 mails / seconde. 

100 connexions parallèles au maximum, avec une limite de 60 secondes par session, sans limitation du nombre de messages par session. 

Noms de domaine Web 

La navigation Web (HTTPS / port 443) doit être autorisée sur l’URL de votre session de vote KERCIA Essentiel CSE, qui est de la forme suivante : 

https://cse-NOM_DE_VOTRE_SOCIETE.kercia.io 

Les URL suivante doivent également être autorisées : 

• https://fonts.gstatic.com (Google Fonts) 
• https://fonts.googleapis.com (Google Fonts) 
• https://cdn.euc-freshbots.ai (Chatbot du support utilisateurs) 
• https://www.euc-freshbots.ai (Chatbot du support utilisateurs) 
• https://maxcdn.bootstrapcdn.com (Chatbot du support utilisateurs) 
• https://go.mail.kercia.io (Envoi de mail)

Navigateurs compatibles

Vous trouverez ici la liste des navigateurs compatibles :  

Liste des navigateurs compatibles